PAIEMENT

Comment est-ce que je peux payer ma commande ?
Votre e-boutique Arsenal Guns accepte les modes de paiement suivants :
    • Carte bancaire sécurisée : Carte bleue, Visa et Mastercard.
    • PayPal : au comptant ou en 4 fois pour les achats compris entre 30€ et 200€ (voir les conditions du 4 x sans frais de Paypal).

Est-ce que je peux régler ma commande en plusieurs fois ?
Si vous payez par carte bancaire, vous pouvez payer en 2,3 ou 4 fois sans frais à partir de 100,00€ d’achat.
Si vous payez avec Paypal, vous pouvez payer en 4 fois sans frais pour les achats entre 30€ et 200€. 

LIVRAISON

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Avec la livraison Colissimo de la Poste, vous pouvez recevoir votre commande dans un délai de 2 à jours ouvrés.

Est-ce que je peux retirer ma commande en boutique ?
Si vous habitez dans la région de Nantes, vous pouvez commander  en ligne et venir retirer votre commande dans notre magasin qui est au 23 chemin des Bateliers
à Nantes et durant ses horaires d’ouvertures. Dans ce cas, les frais de livraison ne vous sont pas facturés. Combien coûtent les frais de livraison ? La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 120,00€ livrée en France métropolitaine (hors Corse, DROM TOM et international) et en mode normal. Pour les commandes inférieurs à 120,00€ les frais de livraison en Colissimo sont de 10,80€ et selon le poids de votre commande (Expédition : inférieure à 5kg,
12€ ttc de facturation, de 5 à 10kg, 15€ ttc de facturation, de 10 à 28kg, 25€ ttc de facturation.) SERVICE APRÈS-VENTE Si vous habitez Nantes et ses environs : En cas de dysfonctionnement de votre réplique d’arme, vous pouvez venir directement au comptoir de notre magasin situé au 23 chemin des Bateliers à Nantes (44300)
pour réparation. Nous vous ferons un devis le cas échéant. Si vous êtes en dehors de la région nantaise : RÉPARATION J’ai commandé en ligne et j’habite en dehors de la région nantaise et mon article ne fonctionne pas correctement, que me proposez-vous ? ECHANGE ET REMBOURSEMENT L’article ne correspond pas à celui que j’ai commandé : Avant tout retour de commande ou d’article pour échange, nous vous conseillons fortement de nous contacter par téléphone au 02 40 25 97 90 ou par e-mail
à arsenalguns44@gmail.com afin d’obtenir notre accord préalable. Pour être échangé, l’article devra nous être renvoyé complet, intact et non utilisé, dans son emballage d’origine. Je souhaite le remboursement de ma commande Si vous changez d’avis et avant de faire votre retour, contactez nous par téléphone ou par e-mail pour obtenir notre accord préalable. Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour en demander le remboursement. Dans ce cas, le ou les articles concernés devront nous être renvoyé(s) en
recommandé avec accusé de réception, complet(s), intact(s) et non utilisé(s), dans leur emballage d’origine avec le motif du retour. Les frais de retour sont
à votre charge. Pour plus d’information, visitez notre page Conditions d’annulation. JOUER À L’AIRSOFT AVEC LES RÉPLIQUES D’ARMES EN FRANCE Qu’est-ce que le airsoft ? Le airsoft est un jeu qui se pratique avec des armes factices dont la puissance est inférieure à 2 joules. Sa pratique est réglementée en France par le
décret n° 99-240 du 24 mars 1999 relatif aux conditions de commercialisation de certains objets ayant l'apparence d'une arme à feu. Qu’est-ce qu’une réplique d’arme ? Une réplique d’arme ou arme factice est un objet ayant l’apparence d’une arme à feu. A partir de quel âge, la loi autorise la pratique du Airsoft en France ? La pratique du airsoft est interdite aux mineurs de moins de 18 ans dès lors que la réplique d’arme utilisée tire un projectile supérieur à 0,08 joules. Cela a
été à nouveau confirmé, lors d’une question à l’Assemblée du 28/01/2020 pour les risques de « troubles à l'ordre public, voire de vrai danger pour le détenteur,
si ces objets sont exhibés dans l'espace public, ce qu'un mineur pourrait être tenté de faire, sans pleine conscience du danger ». J’ai moins de 18 ans, est-ce que je peux acheter une réplique d’armes ? La vente, la cession, la distribution, le prêt, à titre onéreux ou gratuit, de réplique d’armes propulsant des projectiles de plus de 0,08 joules est interdite
aux mineurs de moins de 18 ans (Décret n°99-240 du 24 mars 1999 relatif aux conditions de commercialisation de certains objets ayant l'apparence d'une arme à feu).
En cas d’infraction, il peut être puni d’une peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe. De quels matériels ai-je besoin pour jouer à l’airsoft ? Hormis les lunettes ou masque de protection obligatoire, il est vivement recommandé de s’équiper de chaussures montantes, d’une protection faciale ainsi que des
gants pour avoir une protection maximale. De quoi ai-je besoin pour commencer à jouer à l’airsoft ? Il est obligatoire de porter des lunettes ou un masque de protection aux normes européennes pour jouer à l’airsoft et bien sûr une réplique d’armes. Où est-ce que je peux jouer à l’airsoft ? Votre magasin de airsoft Arsenal Guns met à votre disposition une aire de jeux indoor/outdoor de 5.000 m², à côté de sa boutique de Nantes, pour une durée
de 2 heures minimum. Pour plus d’informations, visitez notre site internet dédié : https://airedejeu.arsenalguns.fr/ Si vous résidez en dehors de la région nantaise, des aires de jeux privées sont disponibles un peu partout en France Comment réserver notre aire de jeux Arsenal Guns pour jouer à l’airsoft ? Pour jouer entre amis (enterrement de vie de garçon ou de jeunes filles, Halloween,annivesaire, etc.) ou encore pour un séminaire d’entreprises, réservez en
ligne une partie de airsoft de 2 heures minimum sur notre aire de jeux de Nantes sur : • https://airedejeu.arsenalguns.fr/ • ou appelez-nous au 02 40 25 97 90 • ou par e-mail à arsenalguns44@gmail.com . Quelles sont les modalités de location de l’aire de jeux de Arsenal Guns ? La location de notre aire de jeu est possible sur réservation la semaine et le dimanche, jusqu’à 22h. Pour réservez votre session de jeu, allez sur
notre site dédié https://airedejeu.arsenalguns.fr/ pour accéder à notre agenda en ligne ou contactez nous par téléphone au 02 40 25 97 90 ou
par e-mail à arsenalguns44@gmail.com .